Preguntas Frecuentes

Crear una cuenta es simple. Haz clic en el botón "Registrarse" en nuestra página principal, completa tu información básica (nombre, email, contraseña) y verifica tu dirección de email. Estarás listo para comenzar a crear presupuestos inmediatamente.

Sí, puedes actualizar la información de tu cuenta en cualquier momento. Ve a la configuración de tu cuenta para cambiar tu nombre, email, contraseña, información de la empresa y preferencias. Los cambios se guardan automáticamente.

Si olvidaste tu contraseña, haz clic en "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión. Ingresa tu dirección de email y te enviaremos un enlace seguro para restablecer tu contraseña. El enlace expira después de 24 horas por seguridad.

Sí, puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Ten en cuenta que esta acción es permanente y eliminará todos tus datos, incluyendo presupuestos, clientes y productos. Recomendamos descargar tus datos importantes antes de la eliminación.

Crear un presupuesto es fácil con nuestro constructor paso a paso. Primero, selecciona o agrega un cliente, luego elige productos/servicios de tu catálogo o agrega nuevos. Establece cantidades, aplica descuentos o impuestos si es necesario, y genera tu presupuesto PDF profesional.

¡Absolutamente! Puedes personalizar tus presupuestos con el logo de tu empresa, colores, información de contacto y términos. Elige entre nuestras plantillas específicas por industria o crea tu propio diseño. También puedes agregar campos personalizados y notas.

Puedes enviar presupuestos directamente desde Budgitek por email, o descargar el PDF para enviar a través de tu método preferido. El envío por email incluye líneas de asunto y mensajes personalizables, y puedes rastrear cuándo los clientes abren tus presupuestos.

Sí, Budgitek proporciona funciones de seguimiento de presupuestos. Puedes ver cuándo se envían, abren y responden los presupuestos. También puedes actualizar manualmente el estado del presupuesto (pendiente, aprobado, rechazado) para hacer seguimiento de tu pipeline de ventas.

Los límites de presupuestos dependen de tu plan. El plan Básico incluye 10 presupuestos por mes, Profesional permite 50 presupuestos por mes, y Premium ofrece presupuestos ilimitados. Puedes actualizar tu plan en cualquier momento si necesitas más presupuestos.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y transferencias bancarias. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de nuestro sistema de pago encriptado con medidas de seguridad estándar de la industria.

Sí, puedes actualizar o degradar tu plan en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Las actualizaciones toman efecto inmediatamente, mientras que las degradaciones toman efecto al final de tu ciclo de facturación actual. Solo pagarás la diferencia para las actualizaciones.

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días para todos los planes de pago. Si no estás satisfecho con Budgitek dentro de los primeros 30 días, contacta a nuestro equipo de soporte para un reembolso completo. Los reembolsos para meses posteriores se evalúan caso por caso.

La facturación es automática y ocurre mensual o anualmente según tu plan elegido. Recibirás un recibo por email para cada pago. Puedes ver tu historial de facturación y descargar facturas desde la configuración de tu cuenta en cualquier momento.

Budgitek funciona en todos los navegadores web modernos incluyendo Chrome, Firefox, Safari y Edge. Recomendamos usar la última versión de tu navegador para la mejor experiencia. No se requiere instalación de software.

Sí, la seguridad es nuestra máxima prioridad. Usamos encriptación SSL para toda la transmisión de datos, almacenamiento seguro en la nube, respaldos regulares, y seguimos las mejores prácticas de la industria para la protección de datos. Tus datos nunca se comparten con terceros sin tu consentimiento.

Sí, puedes exportar tus datos en cualquier momento. Ve a la configuración de tu cuenta para descargar tus presupuestos, lista de clientes y catálogo de productos en varios formatos (PDF, CSV, Excel). Esto asegura que siempre tengas acceso a tus datos comerciales importantes.

Sí, proporcionamos soporte integral al cliente vía email, chat en vivo y nuestra base de conocimientos. Los usuarios de los planes Profesional y Premium obtienen soporte prioritario con tiempos de respuesta más rápidos. También ofrecemos tutoriales en video y documentación.